Все взаимоотношения между магазином и покупателями
регулируются законодательством РФ, а также нормативными правовыми актами в
области защиты прав потребителей.
1. Закон «О защите прав
потребителей»
2. Постановление Правительства РФ № 55 - Товары НЕ подлежащие замене. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера,
формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред.
Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006),
от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80,
от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185);
3. Постановление Правительства РФ №
575 - Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования
потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в
товарах существенных недостатков;
4. Постановление Правительства № 1222 - Перечень товаров длительного пользования, на которые не
распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении
ему на период ремонта или замены аналогичного товара;
5. ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства от 27 сентября 2007 г. N 612 - Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом;
